Feedback é uma palavra da língua inglesa que significa “comentário” e já
é de uso comum no português, principalmente no sentido de devolutiva. Nos
processos educativos o uso da “devolutiva” é algo fundamental para uma
aprendizagem significativa dos alunos, sendo um principio ético do
professor/tutor deixar claro os princípios que regem as avaliações aplicadas
dando explicações, em estilo formativo, sobre as notas dadas aos alunos. Nesse
sentido, o feedback deve ter um caráter de mostrar ao aluno em formação (de
forma que o leve a refletir) o que precisa ser melhorado, tendo sempre uma
perspectiva entusiasta de convite a superar os desafios e melhorar as
atividades. É um grande desafio tal premissa, pois requer a resignificação do
erro (tão comum nos processos educativos), o entendendo como um espaço para a
construção de novas aprendizagens, se o manejo desse erro for feito de forma
construtiva, em um sentido de feedback positivo e propulsor de mudanças.
Toda essa questão vai depender da maneira a qual o professor/tutor
entende seu aluno. Dentro de uma perspectiva não diretiva, o professor/tutor
esforça-se para entender o aluno enquanto sujeito
ativo do seu processo educacional. O aluno, em um processo de feedback bem
articulado, é convidado a ter papel ativo durante todo o processo de
aprendizagem e devolutiva, sendo chamado a resignifica a sua própria vivência
escolar. Por isso o feedback deve ser feito de forma ética, estabelecido dentro
de princípios que norteiam a pratica docente de forma a ser um meio de
transformação e não de castração.O feedback, seja escrito ou oral deve assumir um
caráter reflexivo, no qual o aluno, a partir dos apontamentos e do caminho
traçado pelo professor/tutor, é motivado a construir suas próprias reflexões se
fazendo autor das suas própria história.
Além do exposto, conforme
exposto por Mill et al, o feedback na educação a distancia deve ter algumas
características, sendo elas: ter papel construtivo e positivo; dar tempo
necessário para o aluno se sentir ouvido; ter caráter personalizado. Também
considero importante, que o tutor por meio do feedback ofereça empatia em seus
comentários, de tal modo que o aluno consiga enxergar nele um facilitador do
seu processo de aprendizagem, um alguém para se contar nos momentos de dúvida.
Por isso, o tutor deve ter um cuidado redobrado com as observações feitas,
tentando ser o mais cordial possível.
